Kradzież konta GTA

Witam wszystkich co to czytają i proszę o pomoc!

Parę dni temu, po krótkiej przerwie chciałem zagrać w GTA V. Po uruchomieniu proszono mnie o zalogowanie na moje konto i jak to zrobiłem zauważyłem, że jest coś nie tak - miałem zupełnie inny nick oraz flagę Rosji. Chwilę później wszedłem na swojego maila i zobaczyłem tam 2 wiadomości od Rockstar (jedna po japońsku, druga po rosyjsku). Chodziło w nich o to, że moje konto Rockstar zostało przeniesione na inny email, a ja o tym nic nie wiedziałem. Próbowałem skontaktować się z supportem, jednak nie do końca mi to wychodzi, ponieważ po wysłaniu zgłoszenia na ich stronie jego status po chwili zmienia się na zamknięty, co powinno oznaczać, że mi pomogli, jednak nie dostałem od nich jakiejkolwiek wiadomości. Mam dowody na zakup GTA więc nie powinno być problemu z jego odzyskaniem, jednak kontakt z Rockstar jest beznadziejny. Czy miał ktoś już może taki problem i wie jak go rozwiązać? Załączam do tego zrzuty ekranu z tamtych maili.